لاعب جديد ينضم إلى المنافسة في سوق تطبيقات طلب الطعام في مصر، بعدما جمع تطبيق كوينز لطلب الطعام والذي يتيح إمكانية تحويل الفواتير إلى نقاط تستبدل بهدايا، 4.8 مليون دولار ضمن جولة تمويل تأسيسية بقيادة جاستن ماتين، مؤسس تطبيق تندر والرئيس السابق لقطاع التسويق بالشركة، حسبما أفاد موقع تك كرنش. وتعتزم الشركة الناشئة توجيه التمويل لزيادة أعضاء فريقها وتوسيع عملياتها عبر الشرق الأوسط. وينافس التطبيق عدة تطبيقات أخرى معروفة مثل المنيوز، واطلب التي غيرت اسمها إلى طلبات، في حين خرجت أوبر إيتس من السوق العام الماضي في الأشهر الأولى لتفشي جائحة "كوفيد-19".

كيف يعمل التطبيق؟ يقدم تطبيق شراء وتوصيل المأكولات والمشروبات عبر الهاتف المحمول، نظاما رقميا للمكافآت يستهدف ربط العملاء بالمطاعم، التي تحدد هدايا خاصة يمكن الحصول عليها مقابل نقاط. ويستهدف كوينز المطاعم بأحجامها المختلفة في المنطقة، ويتيح للمستخدمين طلب المنتجات من المطاعم المفضلة وتحويل الفواتير لنقاط يحصل بموجبها العميل على هدايا، الأمر الذي يتيح للمطاعم اكتساب عملاء جدد والوصول إلى قاعدة عملاء جديدة واتخاذ إجراءات بشأنها بالإضافة إلى سد الفجوة بين نشاط العملاء عبر الإنترنت وغير المتصلين الذين يزورون المواقع شخصيا. ويتتبع التطبيق بيانات عملاء المطاعم في الوقت الفعلي حول سلوك العملاء، وتحسين رضاهم والاستفادة من نظام المكافآت الرقمية. يستطيع مستخدمو التطبيق تجميع النقاط للطلبات التي تتم في حالة الاتصال بالإنترنت أو خارجه.

تأسست الشركة عام 2018 على يد حسين ممتاز وأحمد سعيد وعبد الله الخالدي، بهدف توفير خدمة توصيل الطلبات وتحسين تجربة العملاء في استلام طلباتهم من المطاعم. وتهتم كوينز بملاحظات العملاء، وتوفر تحليلات حول من يطلبون توصيل الطلبات لمنازلهم ومن يستلمونها من المطاعم.