الرجوع للعدد الكامل
الإثنين, 1 أبريل 2019

مصر من بين أفضل 5 وجهات عالمية لتعهيد مراكز الاتصال

مصر ضمن أفضل 5 وجهات عالمية لنشاط تعهيد مراكز الاتصال في 2019: احتلت مصر المركز الرابع في قائمة أفضل الوجهات على مستوى العالم لنشاط التعهيد أو الاستعانة بمصادر خارجية في مجال مراكز الاتصال، وفقا لمسح أجرته مؤسسة ريان ستراتيجيك أدفايزوري. وشمل المسح آراء نحو 500 من صانعي القرار في مجال مراكز الاتصال بالأسواق الرئيسية مثل المملكة المتحدة وأستراليا وفرنسا وألمانيا، بهدف تحديد أكثر المواقع المفضلة للخدمات الخارجية، أو ما يعرف بـ "الأوفشور". وسلط المسح الضوء على التحسن الذي شهدته السوق المصرية خلال السنوات القليلة الماضية من حيث القيمة التي تقدمها في مجال الاستعانة بمصادر خارجية وخارجية بحدود مجاورة في مجال مراكز الاتصال. وذكر أنه برغم العديد من التوقعات بنهاية مفاجئة لمجال خدمات التعهيد عقب أحداث الربيع العربي في 2011، إلا أن الجهود المبذولة من جانب القطاع وأيضا من جانب هيئة تنمية صناعات تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) من أجل إعادة تقديم وتنشيط صناعة التعهيد بالسوق المصرية والترويج لها على نحو واسع بدأت تجني ثمارها. وجاءت الفلبين في المركز الأول بفضل ما تتمتع به من "مهارات قوية في اللغة الإنجليزية، والحفاظ على التركيز على خدمة المستخدمين النهائيين بكبرى الأسواق التي تتحدث الإنجليزية والتي يوجد بها الطلب على تلك الخدمات، فضلا عن ميزات جذابة تتعلق بالأسعار. وجاءت جنوب أفريقيا وماليزيا في المركزين الثاني والثالث على التوالي، فيما احتلت المغرب المركز الخامس.

هذه النشرة اليومية تقوم بإصدارها شركة انتربرايز فنشرز لإعداد وتطوير المحتوى الإلكتروني (شركة ذات مسئولية محدودة – سجل تجاري رقم 83594).

الملخصات الإخبارية والمحتويات الواردة بنشرة «انتربرايز» معروضة للاطلاع فقط، ولا ينبغي اتخاذ أية قرارات جوهرية دون الرجوع إلى مصدر الخبر بلغته الأصلية. كما أن محتويات النشرة تقدم “كما هي – دون استقطاع”، ولا تتحمل الشركة أو أي من العاملين لديها أو أية مسئولية تجاه دقة أو صلاحية البيانات الواردة بالنشرة باعتبارها ملخصات إخبارية.2022 Enterprise Ventures LLC ©

نشرة «إنتربرايز» الإخبارية تأتيكم برعاية «بنك HSBC مصر»، البنك الرائد للشركات والأفراد في مصر (رقم التسجيل الضريببي: 715-901-204)، و«المجموعة المالية هيرميس»، شركة الخدمات المالية الرائدة في الأسواق الناشئة والمبتدئة (رقم التسجيل الضريبي: 385-178-200)، و«سوديك»، شركة التطوير العقاري المصرية الرائدة (رقم التسجيل الضريبي:002-168-212)، و«سوما باي»، شريكنا لعطلات البحر الأحمر (رقم التسجيل الضريبي: 300-903-204)، و«إنفنيتي»، المتخصصة في حلول الطاقة المتجددة للمدن والمصانع والمنازل في مصر (رقم التسجيل الضريبي: 359-939-474)، و«سيرا للتعليم»، رواد تقديم خدمات التعليم قبل الجامعي والجامعي بالقطاع الخاص في مصر (رقم التسجيل الضريبي: 608-069-200)، و«أوراسكوم كونستراكشون»، رائدة مشروعات البنية التحتية في مصر وخارجها (رقم التسجيل الضريبي: 806-988-229)، و«محرم وشركاه»، الشريك الرائد للسياسات العامة والعلاقات الحكومية (رقم التسجيل الضريبي: 459-112-616)، و«بنك المشرق»، البنك الرائد بالخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الرقمية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (رقم التسجيل الضريبي: 862-898-204)، و«بالم هيلز للتعمير»، المطور الرائد للعقارات التجارية والسكنية (رقم التسجيل الضريبي: 014-737-432)، و «مجموعة التنمية الصناعية (آي دي جي)»، المطور الرائد للمناطق الصناعية في مصر (رقم التسجيل الضريبي 253-965-266)، و«حسن علام العقارية – أبناء مصر للاستثمار العقاري»، إحدى كبرى الشركات العقارية الرائدة في مصر (رقم التسجيل الضريبي: 567-096-553)، ومكتب «صالح وبرسوم وعبدالعزيز وشركاهم»، الشريك الرائد للمراجعة المالية والاستشارات الضريبية والمحاسبية (رقم التسجيل الضريبي: 827-002-220).